Hoe je nieuwe klanten omtovert in wederkerende klanten (klant-loyaliteits-geheimen).
Onlangs arriveerde ik bij een salon voor een BEAUTY CODE KICK OFF TRAINING dit vlak voordat er een nieuwe klant, na haar eerste behandeling, huiswaarts ging. De saloneigenaar zei nog tegen haar client “Hartelijk dank voor u bezoek en wij HOPEN u spoedig terug te mogen verwelkomen”… … en toen (handen uit de mouwen) was […]
